接诊女性时,说什么女人才爱听

接诊要分性别?

接诊很有必要在性别上做文章,因为如果你搞不定一个女人,那接诊很难成功,毕竟现在的女性手握着大多数的购买决策权

本文来告诉你,接诊女性时,什么样的话是她们爱听的!

接诊还要分性别?

大部分女性掌握了食品、保健用品和家庭用品等的挑选和决定权,而且对男性购买时的干涉能力也在上升,对于现在牙科行业,你的目标患者可能不都是女人。但女性在接诊成交中的影响力已经大于男性,当女性没批准,男性是很难决定。而女性想买,会想办法说服其他人直到支持她。

可以说,你的接诊和成功之间,永远隔着一个女人!

那么,如何让你的接诊迎合女性呢?通过调查研究女性的消费心理,总结出接诊女性患者时需要注意的一些特性。如果你要接诊女性,你应该要这样做

一、承诺要真实

在接诊女性时你可以甜蜜言语,但承诺一定要真实,不能谎话连篇。女人对信任非常看重,同时女人的忠诚度也非常高,她们乐意把好的东西分享给朋友。记住,你接诊时所说的每一句必须是在事实的基础上。

一个朋友给一个女士做瓷贴面,价格和方案都很满意。本来要做3个,但最后因为用的胶水跟之前承诺的不一样,这位女士就只做了一个!

二、描述时要功能大于技术

接诊女性时,应该尽量去讲述治疗方案能做什么,而不是怎么做。给女性强调带来什么,而不是治疗细节

拿贴面来说,女人会喜欢这样实际的描述。比如做完以后的牙齿会跟某个明星的牙齿一样,而且不磨损牙齿,不会造成损伤,还要拿照片出来证明,对于治疗原理的描述应该减少!

同样的贴面对于男性来说,你可以就要告诉他贴面的治疗原理,用的是什么样的材料,具体是如何操作的,最后拿少量实例来进行证明

三、具像化很重要

苹果公司那么厉害,其中有一个隐形的因素。它也许是世界上考虑最周全的女性专属品牌。

拿iPod音乐播放器为例,它有小巧、曲线感、易操作,色彩多等特点的外观,对女人有无比的吸引力。而且,iPod的文案就是典型的女性文案。把首歌装进口袋里,而不是说iPod的储存容量有多少兆。

换到牙科上,我们拿正畸来说明。如果复诊的频率是1个月2次,不如说这个频率跟你去美容院的频率一样。不要让女性再去转化数字尺度,没啥意义。尽量说一些具体描述,让它具像化。

四、治疗效果情景化

女性在购买产品的时候,


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