古人曰：“夫医者非仁爱之士，不可托也；非廉洁淳良，不可信也；非聪明理达，不可任也！”要做一名合格的医生，首先，是要具备仁爱之心，有仁爱之心的医者，也必备仁者之礼数，因此，作为现代社会的医疗工作者，除了要具备过硬的医疗技术、高尚的医疗品德，更要有建构和谐医患关系的能力。
良好的沟通像一杯美酒、像一首乐曲、像一汪清泉让人惬意，它是人与人之间彼此的尊重，是患者与医生之间彼此了解、彼此信任的一座桥梁，是一次交流能够顺利结束并收到良好效果的有力保障，为每一次成功的诊疗服务优雅地拉开序幕。荣幸地是，我置身于中国不断壮大的口腔医疗服务团队中，我们每一分子都在努力与见证口腔事业的蓬勃发展，如今的医疗事业，医患关系是处于风口浪尖的炙热话题，那么，一次优秀的诊疗服务中，沟通，便成了无法忽视的核心内容，要成为一名合格的口腔医生，便必须掌握沟通的能力。于是，我常常把自己当作是患者，用另一双眼睛去审视自己的言行，用另一个角度去用心聆听患者的声音：
如果我是患者，在被疾病困惑的时候，我需要的，是一个和我一样有着急切地期望，为我去除病痛的医生；
如果我是患者，医院的一刹那，我希望迎接我的，是柔和的眼神和微笑可亲的面容；
如果我是患者，我希望在我倾诉病痛的时候，有一颗怀揣同情的心在聆听；在我有疑惑的时候，能够听到耐心的解释和回答；
如果我是患者，我希望医生有一个肯定的态度和为我治疗的信心；
如果我是患者，我希望医生在为我诊治的时候，就像为自己的孩子和父母那般心疼和怜悯，态度却是那样的严肃、虔诚；
如果我是患者，我希望医生的每一个动作时那样的小心翼翼，在我紧邹眉头的时候能关怀一句；
如果我是患者……
于是，在我的工作中，没有懒散不拘的神情，没有冷漠言语，无论一个眼神和一个表情，我想要告诉我的患者：我很认真地在听你说，我很严肃地在分析你的问题，我会很严谨地为你治疗，我会尽力为你服务。那么，也预示着一次诊疗活动的良好开端，其实，沟通并不难，需要的只是医者的一份诚意和责任心，给予患者的一份信任，那么，当我们再次面对的病人就像我们的朋友，像我的家人，并可以相谈甚欢时，该是一种轻松而愉悦的心情，端庄严肃的白大褂也难掩医者仁心的美丽。
作者介绍
本人热爱口腔医学事业，擅长牙体牙髓病、口腔外科常见病、各类牙体缺损及牙列缺损的诊疗工作，自工作以来，通过不断学习，不断探索，在临床实践中注重服务质量，将口腔病预防与治疗有机地结合，在不断提高医疗技术水平的同时，积极开展口腔病预防与控制工作，提高口腔健康宣传教育力度，力争在平凡的工作岗位上使每位患者得到正确的口腔健康指导及优质的口腔医疗服务。
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